需要画面，选 MP4；只需要声音，选 MP3。这是按用途做的选择，不是“哪个格式质量更高”的排名。
先看区别：容器与音频格式
MP4 是媒体容器，可以容纳视频、音频和其他轨道；文件扩展名本身不保证包含哪些轨道。MP3 是音频格式，不包含视频画面。
保留画面的选择
适合需要观看动作、字幕或演示的内容。本站按视频任务处理 MP4；源视频及音轨是否可用，由服务端检查。
只保留声音的选择
适合已获授权的语音、讲解或音乐收听。不保留画面或画面中的字幕，源内容必须有可访问的音频。
按场景选择，而不是只看后缀
- 操作教程、动作演示：选 MP4，避免丢掉关键视觉信息。
- 只需回听的口述内容：选 MP3，但先确认离开画面仍能理解。
- 剪辑、转发或商业使用：先核对授权范围；能下载不代表可改编或再发布。
如果原内容没有可用音轨，改选 MP3 不会产生声音。如果需要完整画面和声音，必须以最终文件的实际轨道为准。
文件大小和音质，不能只由格式判断
大小取决于时长、码率以及实际包含的轨道。MP3 没有视频数据，常常较小，但不能保证每个 MP3 都比任意 MP4 小。
MP3 使用有损编码。把已有音频再转为 MP3，不能恢复源内容缺失的细节；提高输出码率也不会把低质量源内容变成高保真录音。
本站不承诺固定清晰度、码率或无损转换。媒体最长 10 分钟，单文件上限 100 MiB；转换结果仍受这些限制。
没有声音、不能播放时怎么排查？
- 先检查原平台的内容本身是否有声音，以及是否有下载授权。
- 确认选择了正确格式，并检查文件是否完整下载。仅修改文件名后缀不会转换格式。
- 换用支持该文件实际编码的播放器；MP4 容器支持不等于里面每一种编码都受支持。
- 若任务明确提示无音轨或格式受限，请停止重复提交，通过反馈页说明具体错误。
参考资料与说明
格式定义与容器、编码差异参考 MDN：媒体容器格式。场景建议是本站基于格式特性的说明，不是三大平台逐链接的测试报告。